כלל השפים המקומיים איתם אנחנו עובדים דוברי אנגלית ואיטלקית בלבד, ולכן הסדנה תועבר בשפה האנגלית.

אך אל דאגה! בכל סדנה יהיה נציג ישראלי אשר יתרגם ויסביר במידת הצורך.

כלל הסדנאות מותאמות לגילאי 16 ומעלה בלבד.

ניתן לברר דרך שירות הלקוחות אופציה לסדנה פרטית ללא הגבלת גיל (משתנה בהתאם לסוג הסדנה). 

אנחנו עושים הכל כדי להתאים את הסדנה גם לבעלי אלרגיות או רגישויות ! יש להתעדכן בדף הסדנה - כל סדנה מותאמת באופן שונה לבעלי אלרגיות או רגישויות. בתהליך ההרשמה תידרשו לציין מה סוג האלרגיה.

במידה שהאלרגיה לא צוינה בדף הסדנה

יש ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות.

במידה שמספר הנרשמים המינימלי לסדנה לא מתממש, יוצעו ללקוחות חלופות עבור סדנאות בתאריכים סמוכים לתאריך המקורי. במידה שהחלופות לא יתאימו ללקוח, הלקוח יהיה רשאי לבטל את הסדנה ללא כל עלות והמקדמה תוחזר במלואה.

במידה שאתם קבוצה גדולה או קטנה יותר מכמות המשתתפים המצוינת באתר, ישנה אפשרות להזמנת סדנאות פרטיות. נא ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות ואנחנו נבדוק מה האפשרות הטובה ביותר בשבילכם כדי לסגור סדנה עבורכם בלבד.

לצורך ביטול ההזמנה יש ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות.

ביטול עד 48 שעות לפני מועד הסדנה: המקדמה תוחזר במלואה לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה. 

ביטול פחות מ-48 שעות לפני מועד הסדנה: לא יבוצע החזר של תשלום המקדמה. 

כלל הסדנאות שלנו מתקיימות במרכז העיר רומא בסמוך לאטרקציות המקומיות כך שלרוב תוכלו להגיע אל הסדנה רגלית.

את הכתובת המדויקת של כל סדנה תקבלו עם מייל אישור ההזמנה מיד לאחר תשלום המקדמה.

לא.

כדי להבטיח את מקומכם בסדנה יש להעביר תשלום מקדמה עבור כל אחד מהמשתתפים.

את שאר הסכום תשלמו ביום הסדנה במזומן או אשראי בלבד (לא יתאפשר תשלום במזומן שאיננו יורו/העברות בנקאיות/תשלום דרך אפליקציות כמו ביט ופייבוקס.

להזמנת סדנה בתאריכים שלא מצוינים באתר, או לתאריכים רחוקים יותר שטרם נפתחו בהם סדנאות ניתן ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות ונשמח לפתוח עבורכם סדנה בהתאם ללוח הזמנים של המדריכים שלנו.